Intense Casino Iniciar sessão
Abrir uma conta, passar na verificação e resolver os problemas de início de sessão mais comuns
O registo é rápido, mas duas decisões tomadas durante o mesmo são difíceis de reverter. Os dados que introduzir serão posteriormente comparados com o seu documento de identificação, pelo que um nome próprio abreviado pode resultar num atraso no pagamento, em vez de ser apenas uma pequena correção. A moeda é escolhida nesse mesmo momento e raramente é alterada posteriormente.
Registo em quatro passos
1. Abrir o formulário
Selecione «Registar». O formulário é curto e cabe no ecrã do telemóvel sem necessidade de ampliar, pelo que pode ser preenchido diretamente no telemóvel.
2. Introduza os seus dados
Utilize o nome exatamente tal como consta no seu passaporte ou carta de condução, sem abreviaturas nem alcunhas.
3. Confirmar a conta
Clique na ligação que consta no e-mail de confirmação. Algumas contas também recebem um código por SMS, que deve ser introduzido no mesmo ecrã.
4. Efetuar o primeiro depósito
Os pagamentos com cartões e carteiras eletrónicas podem ser efetuados a partir de 10 € e são creditados instantaneamente. O bónus de boas-vindas aparece no saldo assim que o pagamento é efetuado.
O que a verificação realmente exige
São necessárias verificações antes do primeiro levantamento, e não antes da primeira rodada, e estas servem para confirmar três factos: quem é, onde vive e que o método de pagamento é seu.
| Documento | Objetivo | Formato | Processamento |
|---|---|---|---|
| Cartão de Identificação / Passaporte | Verificação de identidade | Fotografia ou digitalização | Menos de 2 minutos |
| Comprovativo de morada | Confirmação da morada | Fatura de serviços públicos ou extrato bancário | No prazo de 24 horas |
| Comprovativo de pagamento | Verificação do pagamento | Captura de ecrã do cartão ou da carteira digital | No prazo de 24 horas |
A maioria das recusas deve-se a questões fotográficas e não a questões de fundo. Certifique-se de que os quatro cantos estão visíveis, evite reflexos do flash nos detalhes impressos e verifique se o nome, a data de nascimento e a data de validade são legíveis. Numa captura de ecrã do cartão, oculte os dígitos do meio e o código de segurança.
O momento certo e por que é que isso determina a rapidez do teu pagamento
Os documentos de identificação são aprovados em menos de dois minutos; os comprovativos de morada e de pagamento são analisados no prazo de 24 horas. Nada o impede de enviar os três documentos no próprio dia em que se registar, e essa é a forma mais eficaz de efetuar um levantamento rapidamente, uma vez que uma conta não verificada entra primeiro numa fila de espera para verificação de conformidade.
A verificação também está interligada com a escala de limites. Uma conta normal tem um limite máximo de 5.000 € por levantamento, 15.000 € por semana e 50.000 € por mês, e os níveis superiores acrescentam uma fila de análise prioritária, para além de limites mais elevados. Os documentos legíveis enviados atempadamente mantêm-no na via rápida em qualquer nível.
O que é preciso ter à mão
Documento de identificação com fotografia
Um passaporte, uma carta de condução ou um cartão de identidade nacional que ainda não tenha caducado.
Comprovativo de morada
Uma fatura recente de serviços públicos ou um extrato bancário que indique o mesmo nome e morada que constam na conta.
Um método de pagamento
Um cartão ou carteira digital em seu nome. Os pagamentos efetuados por terceiros são recusados na verificação.
O teu telemóvel
Uma ligação estável para os códigos de confirmação e uma câmara para fotografar documentos.
Antes de iniciar sessão pela primeira vez
Utilize uma palavra-passe que não tenha utilizado noutro local, uma vez que, na prática, o saldo de um casino é uma conta de pagamento. Ative qualquer verificação em duas etapas disponível e, num dispositivo emprestado, saia completamente da sua conta, em vez de fechar o separador.
Problemas com o início de sessão e soluções
| Problema | Causa provável | O que fazer |
|---|---|---|
| Palavra-passe rejeitada | A tecla Caps Lock, ou o facto de um navegador preencher automaticamente uma palavra-passe guardada anteriormente | Digite-o manualmente e, se continuar a falhar, reinicie-o |
| Não recebi nenhum e-mail de confirmação | Foi filtrado como spam ou há um erro ortográfico no endereço | Verifica a pasta de lixo eletrónico e, em seguida, pede ao chat ao vivo para reenviar |
| O código por SMS nunca chega | Código de país incorreto ou sinal fraco | Solicita-o novamente daqui a um minuto ou pede uma confirmação por e-mail |
| Conta bloqueada | Várias tentativas falhadas seguidas | Aguarde até que o bloqueio seja levantado ou contacte o chat ao vivo para o desbloquear |
| Levantamento bloqueado | A verificação ainda não está concluída | Carregue o documento em falta nas definições da conta |
Esqueceste-te da tua palavra-passe?
Utilize o link de redefinição que aparece no ecrã de início de sessão e verifique a pasta de lixo eletrónico se não receber nada dentro de alguns minutos. Os links de redefinição têm prazo de validade, por isso solicite um novo em vez de reutilizar um e-mail antigo. Se o endereço em si estiver inacessível, o chat ao vivo poderá ajudá-lo após a verificação da identidade.
Respostas às perguntas sobre o registo
Em que momento é necessária a verificação?
É um pedido de levantamento que dá início ao processo, mas os documentos podem ser enviados a qualquer momento antes disso, e fazê-lo com antecedência elimina completamente o tempo de espera.
Por que razão um registo pode ser recusado?
Três motivos são responsáveis por quase todos os casos: uma conta já existente em seu nome, um país para o qual a operadora não presta serviços ou dados que não correspondem ao documento de identificação.
Preciso de um código de bónus para me registar?
Apenas quando a promoção em vigor exigir um. Se for necessário um código, aparece um campo para o introduzir no formulário de registo ou na caixa.
Posso alterar a minha moeda depois de me registar?
Não é assim tão fácil. Esse valor é definido durante o registo, por isso, fale com o apoio ao cliente antes do seu primeiro depósito, em vez de o fazer depois.
Por que é que o nome tem de corresponder exatamente ao do meu documento?
A verificação compara a conta, o documento e o método de pagamento. Qualquer discrepância, incluindo um nome do meio que conste num deles e não nos outros, interrompe a análise.
Pode ser outra pessoa a fazer o depósito por mim?
Não. Os pagamentos têm de ser efetuados através de um método de pagamento em seu nome, e qualquer depósito efetuado por terceiros será estornado após verificação, o que irá bloquear a conta até que a situação seja resolvida.